Als Online-Glücksspielanbieter ist Spassino ein relativ junger Akteur auf dem deutschen Markt. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet, aber die Firma selbst geht bereits weit zurück und hat eine lange Geschichte im Bereich des Glücksspiels. Im Jahr 2006 gründete man in Malta einen ersten Stützpunkt für das Online-Spielangebot, welches bis dato ausschließlich von den beiden Brüdern Mario und Giovanni Scicluna geleitet wurde.
Der Hauptsitz der Spassino Casino Group befindet sich jedoch https://spassino-casino.com.de/ heute noch auf dem maltesischen Inselstaat Malta. Die Gruppe wird in erster Linie als internationaler Online-Spielbetrieb angesehen, der hauptsächlich aus Glücksspiel- und Online-Casinospiele besteht.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, muss ein Spieler zunächst auf die Website von Spassino klicken. Auf dieser Seite ist eine Anmeldeseite zu finden, die für alle Neuser wie folgt ausgestaltet ist:
Die Schritte im Registrierungsbogen umfassen zunächst die Eingabe des Vornamens und Nachnamens sowie der E-Mail-Adresse des Spielers. Auch das Setzen eines Passworts gehört hierzu und muss mindestens 8 Zeichen lang sein. Darüber hinaus gibt es noch weitere Angaben zum Geburtsdatum, Wohnort usw.
Nach dem Absenden dieser Daten wird die Spassino Casino Group mit E-Mail-Bestätigung zur persönlichen Identifizierung der Spieler auffordern und für eine Kontoverbindung benötigt.
Kundenkonto
In den meisten Fällen müssen Spieler ihre Dokumente via E-Mail an das Unternehmen senden. In einigen Fällen muss dies jedoch über die Website selbst erfolgen, wenn diese eine digitale Identifizierung erfordert. Sobald die Identitätskontrolle abgeschlossen ist, kann der Neuspieler sich auf seine neue Kontosicherheit konzentrieren.
Dazu stehen für den Nutzer einige weitere Optionen zur Verfügung: Einzahlung und Auszahlungen können im Account-Bereich des Casinos überwacht werden. Im Übrigen bietet Spassino auch die Möglichkeit, von den Bonusangeboten Gebrauch zu machen. Diese Option kann als eigener Bereich in dem Konto identifiziert werden.
Bonusprogramm
Durch das Angebot wird der neue Spieler begünstigt und muss sich vor allem nicht um Einzahlungen oder ähnliche Angebote kümmern müssen. Darüber hinaus bietet Spassino eine Fülle an Bonusangeboten für Freunde der Automatenspiele an.
Einige Beispiele hierfür sind:
- "Frisch gestartet" – In diesem Angebot werden 100 Prozent Auszahlung als Einzahlungsbonus angeboten. Hierbei werden die Spielautomaten mit verschiedenen Mustern gefertigt und den Interessenten zugänglich gemacht.
- "Mega-Freispiele" – Neben diesen Anwendungen erhält jeder neue Spieler auch ein Freispiel, das als Bonusbetrag ausgegeben wird.
Bezahlmethoden
Zahlungsmethoden sind die zweite Säule der Spassino-Kundenberatung. Das ist gut zu wissen, da man hier bei mehreren Zahlungsangeboten aufgefordert sein kann und sollte nicht zögern diese in Anspruch zu nehmen.
Der Kunde hat es daher immer leichter sich das Geld abzubekommen, wenn die Zahlungsmethode als Einzahlung angesehen werden würde. Eine Überziehung des Kontos ist jedoch ebenfalls möglich, sodass der Kunde bei Bedarf ein Guthaben aus dem Konto ziehen kann.
Spielkategorien
Bei Spassino wird es nicht nur um Automatenspiele gehen. Im Gegenteil – das Unternehmen versucht sich auch auf anderen Bereichen zu spezialisieren und bietet auch einige andere Möglichkeiten an, um in Glücksspielen unterwegs zu sein.
Zunächst kann man hier ein paar Tischspiele auflisten:
- Roulette
- Blackjack
Für den neuen Kunde ist es ratsam sich mit diesen Spielen vertraut zu machen. In einem ersten Schritt sind diese aber auch einfach im Vergleich zu anderen beliebten Glücksspielen.
Software-Anbieter
Im Casino selbst sind verschiedene Softwareanbieter eingeschaltet, damit der Spieler die verschiedenen Automaten und Spiele direkt auf seiner Plattform ausprobieren kann. Um hier überhaupt wissen können, welche Anbieter mit welchem Unternehmen zusammenarbeiten, muss man sich im Internet umsehen.
Ein Beispiel für den Vertriebspartner ist Microgaming Ltd., das seit 1994 für hervorragende Softwareprogramme auf dem Markt etabliert ist. Der bekannteste und auch wichtigste Partner der Spassino Group in Deutschland ist jedoch Rival Gaming Inc.
Mobilität
Viele Spieler wissen, dass sie nicht nur an einem festen Ort sitzen können um den Glücksspielen nachgehen zu können. Das kann verschiedene Gründe haben, aber die meisten kennen sich auch mit mobiler App zum Beispiel von Casino 360.
Hier gibt es viele verschiedene Möglichkeiten für einen Nutzer, der in Deutschland mit dem Internet unterwegs sein möchte und auch glaube, dass er als Spieler mit diesem Anbieter etwas zu tun hat. Mit den verschiedenen Apps kann man nicht nur leichter über das Telefon spielen, sondern die Möglichkeit wird auch ausgenutzt um mehrere Funktionen im Casino einzurichten.
Sicherheit und Lizenzen
Ebenso wichtig ist es für alle Spieler auf der Spassino Website sicher zu sein. Dazu werden von dem Unternehmen einige Schritte unternommen. Zunächst sind einige Maßnahmen durchzuführen:
- Die Plattform des Anbieters ist sicher, da sie als Software abgeschlossen wurde und nicht wie eine einfache Seitenauswahl im Browser gestartet wird.
- Vertraulichkeit: Informationen werden nicht für externe Nutzer verwendet.
Auch die Betreuung der Spieler spielt bei den Online-Casinos oft eine Rolle. Viele dieser Anbieter haben in ihrem Bereich verschiedene Mitarbeiter beschäftigt, damit diese vor allem im Vergleich zu anderen Angeboten mehr Zeit für einen neuen Kunde hat und diesem helfen kann mit einer E-Mail oder über das Livechat.
Die Sicherheitsfunktion ist auf den ersten Blick der wichtigste Punkt bei Spassino. Dazu wurden jedoch auch einige weitere Maßnahmen durchgeführt: Zu nennen wären die SSL- Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass keine Informationen für Unbefugte zugänglich sind.
Auch über das Spielerkonto werden alle Auszahlungen und Einzahlungen nach Absprache auf der Website von dem Casino bereitgestellt. Außerdem gibt es noch einige andere Punkte aus den Sicherheitsfunktionen:
- Die Verschlüsselung durch SSL-Zertifikate, damit keine Informationen für Unbefugte zugänglich sind.
- Zwei-Faktor-Ausweis und Benutzername.
Support
Zuletzt kann auch die Kundschaft der Spassino Casino Group darauf verweisen. In den letzten Jahren gab es einige Entwicklungen im Bereich des Live-Chats, sodass dieser an vielen Anbietern zu finden ist und für Spieler direkt als Kontaktmöglichkeit ausgenutzt werden kann.
Aber was hat man mit diesen beiden Angebote in der Regel zu tun? Im Großen und Ganzen werden zwei Funktionen zusammengefasst:
- Manchmal wird die Verwendung von Live-Chats vom Casino überlassen.
- In anderen Fällen wird das Angebot durch verschiedene Mitarbeiter abgedeckt.
Aber was ist im Allgemeinen mit einer richtigen Ausrede zu machen? Dazu muss der Kunde selbst eine Anfrage stellen, um ein Beispiel anfertigend bepreisen zu können.